DIFICULDADES NA EFETIVAÇÃO DA INTEGRALIDADE: rebatimentos para o Serviço Social na assistência hospitalar

Resumo

Este Trabalho de Conclusão de Curso, é fruto da experiência dos Estágios Supervisionados I e II, realizados no Hospital Regional Deputado Jandhuy Carneiro, o que oportunizou a realização de uma pesquisa, cujo objetivo principal foi analisar a visão do usuário diante da efetivação e eficácia da integralidade no Hospital Regional e Patos (HRP), tomando como parâmetro a avaliação do usuário diante da atenção prestada pela equipe multiprofissional. A metodologia aplicada refere-se a uma pesquisa quanti-qualitativa e de campo, descritiva, na qual, foi feita uma entrevista com 20 (vinte) usuários do Pavilhão da Clínica Cirúrgica, e 05 (cinco) assistentes sociais, totalizando 25 pessoas. Na ocasião foi aplicado um formulário para entrevista com questões semiestruturada, ocorrendo basicamente pelo método de análise de conteúdo, para alcançar as informações mais visíveis. Os resultados encontrados diante da pesquisa nos permitem fazer uma observação sobre a atenção hospitalar voltada para os usuários deste serviço, bem como a visão profissional dos assistentes sociais em exercício no HRP, podendo assim compreender a partir das discussões dos dados alcançados e tabulados. Diante de alguns resultados, foi constatado que 85% dos usuários internos do pavilhão estudados são masculinos, sendo a maior parte na faixa etária de 30 a 50 anos, e quanto ao nível de satisfação dos usuários sobre atendimento do HRP, ficou evidente que 90% dos pesquisados consideraram o atendimento satisfatório e 10% ressaltaram não estarem satisfeitos com o atendimento do Hospital Regional de Patos.