A PERCEPÇÃO DE FAMILIARES E/OU ACOMPANHANTES ACERCA DO ACOLHIMENTO PSICOLÓGICO NO CONTEXTO DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA HOSPITALAR

Resumo

A presente pesquisa objetivou identificar a percepção de familiares e/ou acompanhantes com relação ao acolhimento psicológico no contexto de Urgência e Emergência hospitalar. Para tanto, buscou-se verificar a existência de um espaço ou trabalho de acolhimento psicológico aos familiares e/ou acompanhantes; analisar o que os familiares e/ou acompanhantes pensam a respeito do trabalho do profissional da psicologia no contexto de urgência e emergência hospitalar; identificar as consequências geradas pela ausência do acolhimento psicológico aos familiares e/ou acompanhantes na urgência e emergência hospitalar. Através da realização da obervação participante e da entrevista semiestruturada, foram coletados dados referentes ao estudo. Dentre os achados da pesquisa, foi possível identificar, a partir da observação participante e Análise Temática de Conteúdo, que o acolhimento psicológico tem impacto significante no processo de hospitalização. Percebeu-se, ainda, que a ausência de acolhimento gera consequências consideráveis para o agravamento do entendimento do processo de hospitalização, produzindo angústia e reações adversas nas pessoas inseridas no contexto da urgência e emergência. Acredita-se que futuras pesquisas relacionadas à temática podem vir a agregar com maiores explanações sobre o tema trabalhado, favorecendo a criação de estratégias que visem melhorar cada vez esse acolhimento.