GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS EM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

Resumo

A gestão estratégica de pessoas vem ganhando espaço no mercado financeiro, como formuladora e responsável para alcance de vantagens competitivas. Para tanto, o estudo tem como objetivo principal, analisar a gestão estratégia de pessoas em instituições financeiras, pública e privada, e se essa gestão é vista como diferencial competitivo. Neste sentido, o estudo foi realizado em duas instituições financeiras, sendo uma pública e a outra privada localizadas no alto sertão da Paraíba. Participaram do estudo, seis funcionários, todos ocupavam cargo de gerenciamento, sendo três da instituição privada e três da pública. Realizou-se pesquisa qualitativa, os dados foram coletados por meio da aplicação do questionário sócio demográfico e entrevista semi-estruturada, sendo analisados através de uma análise descritiva. No que tange os resultados, emergiram alguns aspectos a citar: Gestão de pessoas como prática estratégica competitiva, recrutamento e seleção, sistema de recompensas e punições, treinamentos e desenvolvimento de pessoal e níveis de comunicação. Com isso, pode-se concluir que a gestão estratégica, possui um alvo de atuação amplo e de natureza fundamentalmente estratégica, uma vez que visa à alocação e valorização de um dos principais ativos da empresa o capital humano. É preciso ser uma via de mão dupla, as pessoas oferecem qualidade de serviços e as empresas o caminho para o alcance dos objetivos pessoais.