A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR FRENTE AO GREENWASHING

UM ESTUDO ACERCA DA PUBLICIDADE ENGANOSA

Resumo

A presente pesquisa analisa o fenômeno do greenwashing nas relações de consumo
contemporâneas bem como seus reflexos na proteção jurídica do consumidor diante da
publicidade enganosa. Precipuamente, consiste em compreender de que forma as
práticas de greenwashing comprometem a transparência nas relações de consumo e
afetam a proteção do consumidor. Dessa forma, nota-se que a vulnerabilidade
informacional do consumidor e a utilização de discursos ambientais vagos favorecem a
disseminação da publicidade enganosa ambiental. Consiste também em analisar os
impactos do greenwashing sobre a percepção e a confiança do consumidor,
examinando os mecanismos jurídicos de proteção consumerista. De igual forma,
busca-se compreender as estratégias utilizadas pelo greenwashing, analisar os
impactos da comunicação ambiental enganosa e examinar mecanismos voltados à
transparência nas relações de consumo. Além disso, frisa-se a crescente utilização da
sustentabilidade como estratégia mercadológica e pela necessidade de fortalecimento
da proteção do consumidor. Vale ratificar que, diante da análise da sociedade de
consumo, da vulnerabilidade informacional e dos princípios da boa-fé objetiva e do
dever de informação previstos no Código de Defesa do Consumidor é possível concluir
a fundamentação teórica. Outrossim, adota-se o método dedutivo, utilizando-se
pesquisa bibliográfica e documental, mediante análise de doutrinas, legislação,
campanhas publicitárias e casos concretos relacionados ao marketing ambiental.
Portanto, conclui-se que o greenwashing representa forma de publicidade enganosa
ambiental, comprometendo a liberdade de escolha do consumidor e evidenciando a
necessidade de fortalecimento dos mecanismos de transparência e fiscalização.
Palavras Chave: Direito do consumidor; Greenwashing; Publicidade Enganosa;
Sustentabilidade; Vulnerabilidade Informacional.