INTOLERÂNCIA E DISCURSO DE ÓDIO EM REDES SOCIAIS: SEUS EFEITOS NA SAÚDE MENTAL

Resumo

É inegável a popularização do uso da internet e, especialmente na atualidade, das redes sociais. No entanto, apesar da pretensão de se criar um espaço saudável de comunicação, nota-se que a disseminação do discurso de ódio e comentários intolerantes tem tornado o ambiente virtual desconfortável para grande parte de seus usuários provocando, desse modo, impactos negativos na experiência dos mesmos. A partir de tal realidade, a presente pesquisa objetivou identificar os possíveis impactos da intolerância e do discurso de ódio, presentes em redes sociais, na saúde mental de jovens. Para tanto, buscou-se identificar as percepções de jovens com relação à propagação de postagens e discursos pejorativos em redes sociais; analisar o uso de redes sociais, tais como o Facebook, Twitter e Instagram, como ferramentas para a disseminação de comentários negativos; e analisar os diferentes juízos acerca da cultura do cancelamento existente no ambiente virtual. Através da realização de entrevista estruturada, por meio de um formulário online, foram coletados os dados referentes ao estudo. Dentre os achados da pesquisa, foi possível identificar, a partir da Análise Temática de Conteúdo, que o discurso de ódio afeta negativamente suas vítimas, impactando diretamente na autoestima e autoimagem dos indivíduos. Percebeu-se, ainda, que os comentários e conteúdos intolerantes, comumente impunes, podem ser definidores da condição psicológica dos usuários. Acredita-se que futuras pesquisas relacionadas a esta temática podem contribuir com maiores explanações sobre o tema trabalhado, facilitando a criação de estratégias que visem lidar corretamente com essa problemática.