A PERCEPÇÃO DO SERVIÇO DO PERSONAL TRAINER SOB A ÓTICA DO ALUNO

Resumo

Nos dias atuais nota-se a frequente busca pela prática de atividade física, diante disso, cresce também a procura por um serviço de treinamento personalizado, então, surgiu um interesse em saber qual a opinião do aluno sob o serviço prestado. A pesquisa teve como objetivo identificar a percepção do serviço do personal trainer sob a ótica do aluno. Tratou-se de uma pesquisa de campo, que teve como intuito observar a satisfação dos alunos, durante o serviço que estava sendo prestado, buscou compreender a visão do aluno. Este estudo teve caráter exploratório, que buscou uma coleta e análise de dados com abordagem quantitativa. Participaram do estudo 15 sujeitos, tanto do sexo feminino quanto masculino, praticantes de musculação e com acompanhamento personalizado. Foi utilizado um questionário adaptado de Gomes, Schneider, Cunha e Gomes (2017), com 15 questões objetivas sobre o nível de satisfação: Apresentação e aparência; Responsabilidade em iniciar a sessão de treino no horário certo; Motivação e criatividade; Empatia e bom humor; Formação e conhecimento técnico; Metodologia eficaz; Clareza de informações e orientações; Variedades de modalidades de exercícios; Avaliações físicas periodicamente; Capacidade de adequar em situações adversas; Proporcionar momentos agradáveis; Qualidade de equipamentos; Quantidade de equipamentos; Disponibilidade e flexibilidade; Atenção e cordialidade. Os dados obtidos foram tabulados utilizando o Software IBM SPSS, para a descrição da porcentagem e os resultados foram apresentados em forma de Tabela. Conclui-se que os resultados da pesquisa mostram um alto nível de satisfação por parte dos alunos sob o treinamento personalizado, o que demonstra que os Personal Trainers entendem as necessidades do seu público-alvo.